口袋觉醒 隐私政策

本版更新时间:2021年【4】月【1】日

【更新提示】尊敬的《口袋觉醒》用户,为保障您的知情权,加强对您个人信息安全的保护,我们对《口袋觉醒 隐私政策》进行了更新。此版本的《口袋觉醒 隐私政策》以目录的形式补充并披露了我们接入的第三方SDK以及向您申请系统权限的情况,并对部分章节进行了重新修订,以便于您更清楚的了解我们的个人信息收集使用规则,请您阅读了解。
【前言】西安青山竹石网络科技有限公司(下称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,为您提供合理高效的隐私保护。鉴于此,我们制定本《口袋觉醒 隐私政策》(下称“本政策 / 本隐私政策),向您说明我们在《口袋觉醒》手游App(下称“口袋觉醒”或“产品或服务”)上会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。
在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策, 特别是以粗体标识的条款可能涉及您的重要权利,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本政策的内容,将可能导致相关的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用相关产品或服务。 如果您是不满14周岁的儿童或儿童的监护人,请您在阅读本隐私政策的同时,仔细阅读并充分理解 《口袋觉醒 儿童个人信息保护指引》相关内容。
本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策;其中,我们以目录的形式补充并披露了我们接入的第三方SDK以及向您申请系统权限的情况,请您阅读了解。
您可以通过本隐私政策所列的途径查询、访问、更正、删除或撤回授权您的个人信息,也可以进行隐私设置或与我们取得联系, 有关您个人信息权益的重要条款我们已用加粗形式提示,请特别关注。

【目录】
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookies等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何存储和保护个人信息 五、如何管理您的个人信息 六、未成年人条款 七、隐私权政策的修订和通知 八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则,收集实现产品和服务相关功能的个人信息,以向您和其他用户提供更简便、满意的体验。 若涉及到我们可能收集的您的个人敏感信息,我们将以加粗并下划线的形式提示您注意:

1、注册成为用户

为帮助您完成注册、登录以及身份认证,在您注册成为我们的用户并使用我们服务时,我们可能向您收集相关个人信息,即电话号码、身份证明信息; 电话号码、身份证明信息属于敏感个人信息,收集此类信息是为了满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规的实名制要求。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您使用第三方平台的账号登录网易服务时,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准),并在您同意本政策后将您的第三方帐号与您的本产品帐号绑定,使您可以通过第三方帐号直接登录并使用本产品和服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。

2、为您提供您可能感兴趣的广告、资讯、营销及产品信息

为向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告, 我们可能会收集和使用您在部分必要的设备信息(例如:您的唯一设备识别码), 以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情、游戏账号交易信息,提取您的浏览、行为习惯等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与您具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息,提供或推广我们的产品及服务。 为向您提供产品或服务本身以外的其他增值服务,包括赠品、奖品、生日祝福,经您同意向我们提供的相关个人信息,包括寄件地址、生日;您不同意提供上述信息,不影响您获得其他服务。基于您同意参加我们针对产品或服务进行的问卷调查而提供的个人信息,即性别、文化程度、职业、年龄。 您不同意参加上述问卷调查,不影响您获得其他服务。

3、支付结算

为便于您在支付相关订单时,综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的 个人虚拟财产信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息)。

4、安全保障与服务

我们会将您的如下信息用于身份验证、安全防范、外挂诈骗作弊监测、存档备份等用途。例如, 唯一设备码(如 IMEI/Android ID/IDFA/Open UDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、 操作系统信息、进程及游戏崩溃记录信息、应用程序列表、当前运行任务信息、您在游戏内的行为数据等, 这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

当您在游戏中发表文字、图片、语音、视频等,或通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告的不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境; 请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。

通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息, 以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

5、产品开发和服务优化

例如,为修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。 请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

6、权限获取与信息收集

(1)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;

(2)在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障产品和服务的网络及运营安全;

(3)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;

(4)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便识别账号异常、反作弊、让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等;

(5)在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒等功能。

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护产品和服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

Cookies和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本产品或服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookies或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

1、 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookies 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2、 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:记录搜索、表单填写)。

3、 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或广告

(1)我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。
(2)在本产品或服务中可能设置分享页,我们可能会使用Cookies对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookies的服务或相应功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您同意,我们不会与《口袋觉醒》之外的任何第三方共享您的个人信息:
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以实现产品和服务的功能,让您正常使用您需要的服务。例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司;
2、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
3、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
4、为保障产品和服务的稳定运行并实现特定功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。 请您根据需要查看如下第三方SDK接入情况,您还可以通过SDK官方网站链接查看第三方SDK收集使用个人信息的规则;第三方SDK可能由于版本或功能升级等原因改变其个人信息收集处理规则,请以其公示的官方说明为准。

第三方平台SDK主要获取的权限以及对应的用途如下:

第三方SDK 用途 收集的信息 适用范围 隐私说明
九游联运 SDK 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告 设备信息
允许程序写入外部存储
允许程序读取外部存储
九游渠道包 九游隐私政策

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息

(一)个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。 如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,不会对您的个人信息跨境传输。

我们仅在为提供服务目的所必须的期间内保留您的个人信息,在您未撤回、删除或未注销账号前,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理,但在下列情形下,我们需要遵守相关法律法规要求留存您的个人信息:

1、《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月;
2、为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
3、为执行平台协议或本政策、维护社会公共利益,保护公司及公司关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必须的用途。

(二)个人信息的保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准、合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于重要敏感信息加密存储、数据中心的访问控制、日志记录安全审计。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。

五、如何管理您的个人信息

(一)访问、修改和删除信息

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务 我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。 你可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息: 发送邮件至80248964@qq.com

(二)注销账号

您可以通过以下方式注销自己的账号:发送邮件至80248964@qq.com在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供与该账号相关联的所有产品和服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

(三)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过改变手机、平板电脑等智能移动设备的设置或通过上方列举的方式向我们给予或收回授权同意。当您收回相关的授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)我们如何响应您的上述请求

在您访问、修改或删除相关信息或账号时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用本产品和服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意,并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。 如果您是未满14周岁的儿童或儿童的监护人,当您在完成或帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读本政策和《口袋觉醒 儿童个人信息保护指引》 以决定是否同意本政策、具体产品的隐私政策,以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过 《口袋觉醒 儿童个人信息保护指引》 中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

七、隐私权的修订和通知

我们在发生如下情况时,将及时修订本隐私政策的条款:
(一) 业务功能变更;
(二) 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(三) 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(四) 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(五) 您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(六) 数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(七) 用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(八) 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于用户较多,如本政策发生更新,我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息、发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议,可随时通过以下方式与我们联系

电子邮箱:80248964@qq.com

一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以提交至双方约定的管辖法院寻求解决方案,管辖法院与《用户协议》所约定的保持一致。